"> Condiciones generales de la contratación - Elitest

Condiciones generales de la contratación

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. INTRODUCCIÓN
  2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
  3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
  4. PEDIDOS Y GASTOS
  5. PRECIO
  6. MODO DE COMPRA
  7. FORMA DE PAGO
  8. GARANTÍAS DE COMPRA
  9. IMPUESTOS
  10. DERECHO DE CANCELACIÓN
  11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
  12. NOTIFICACIONES
  13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  14. FUERZA MAYOR
  15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en la web www.elitest.es, titularidad de ELITEST S.C., con dirección en C/Goya, 4-4ºB – 11010 Cádiz, y con dirección de correo electrónico: info@elitest.es.

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.

Al utilizar esta página Web o hacer un pedido de compra a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.

Todos los elementos que aparecen en la Web, han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de ELITEST S.C. (en adelante pudiendo aparecer como ELITEST o www.elitest.es).

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la Web.

Para realizar pedidos, usted debe ser mayor de edad, ostentar capacidad de contratar y ser usuario registrado indicándonos sus datos fiscales para facturación y entrega (nombre, apellidos, dni, domicilio, correo electrónico y teléfono).

En caso de sospechar que el adquirente es menor de edad, si bien no serán responsabilidad de www.elitest.es, ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte www.elitest.es y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.

Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de pedidos. No estaremos obligados a suministrarle ningún servicio que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el suministro del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago/Aceptar/comprar». Tras ello, será informado a través de un correo electrónico o aviso con la confirmación de la venta, en el que le confirmamos que el pedido está en trámite o se ha tramitado. Este correo electrónico, o aviso, es considerado la confirmación de la venta.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los servicios. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email o aviso tras el pago, con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

En cualquier caso, un retraso en la confirmación respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En cuanto se produzca el pago de los servicios, se le creará automáticamente por el sistema una cuenta de formación en sistema Moodle, que le permitirá el acceso al curso que haya seleccione dentro del menú “Nuestros cursos”, y recibirá un correo electrónico con los datos de acceso.

4. PEDIDOS Y GASTOS

Directamente puede realizar pedidos online desde cualquier punto, independientemente de su país de origen o conexión a internet. Si confirmado su pedido y habiéndosele informado del tiempo aproximado en el que deben estar a su disposición los contenidos de la plataforma de teleformación, la recepción de la información vía email con los accesos está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, debe contactarnos.

Modificación de su pedido

Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago normalmente no podrá modificar su pedido. Si por haber cometido por su parte algún un error, desea modificar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, pero no podemos garantizar que podamos procesar sus cambios, ya que puede haberse iniciado la prestación.

5. PRECIO

El precio de cada producto o servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros (€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA si fuera aplicable). En la factura final, se le desglosará por tanto el precio del/los servicios adquirido/s y los impuestos aplicables.

6. MODO DE COMPRA

Le recomendamos que antes de realizar una contratación completa de nuestros servicios, realice antes, una prueba para comprobar que los mismos son de su satisfacción. Para ello, hemos habilitado una opción de prueba en el producto “Prueba Elitest ahora” mediante la que podrá valorarlos. En dicha prueba encontrará un simulacro de conocimiento y una prueba de ortografía.

Una vez que esté conforme con nuestros servicios, debe seleccionar el servicio que desea contratar, se añadirán a su cesta, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo, una vez añada un producto a su cesta, se le pedirán los siguientes datos fiscales:

  • Nombre y Apellidos
  • Domicilio
  • DNI
  • Teléfono
  • Modo de pago

Tras ello, se accede a la pasarela de pago.

7. FORMA DE PAGO

En www.elitest.es solo aceptamos como medio de pago:

  • Transferencia.
  • Tarjeta de crédito.

En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

8. GARANTÍAS DE COMPRA

Los servicios ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado pensando en la mejor calidad de los mismos.

9. IMPUESTOS

Todos los servicios que se pueden adquirir en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).

10. DERECHO DE CANCELACIÓN

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento, pero ello no es aplicable por su naturaleza, a los servicios prestados a través de esta web, según lo dispuesto en los artículos 93, 103 y concordantes del RD Legislativo 1/2007.

De tal modo, en el momento de haber realizado la prueba con nuestro servicio gratuito y posteriormente contratar nuestro servicio general no gratuito en cualquiera de sus modalidades y opciones, la contratación no es posible deshacerla por cuanto usted tendrá acceso completo y global al proceso formativo seleccionado.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

12.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrá ceder o donar el producto adquirido a quien desee. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página Web y los contratos celebrados a través de ella, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Además, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

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